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sábado, outubro 08, 2011

AS SETE FERRAMENTAS DO CONTROLE DA QUALIDADE



  • Diagrama de Pareto
  • Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
  • Histogramas
  • Folhas de verificação
  • Gráficos de dispersão
  • Fluxogramas
  • Cartas de controle

    • Fluxograma

    Ficheiro:LampFlowchart pt.svg

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